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Lors des États-Majors du Véhicule d’Occasion (EMVO) 2025, qui se sont tenus à Paris Longchamp, l’intelligence artificielle s’est imposée comme le moteur de la transformation digitale du secteur. Plus que jamais, les professionnels de l’automobile cherchent à moderniser leurs outils pour gagner en efficacité, en réactivité et en rentabilité. Plusieurs startups innovantes ont marqué l’événement par des solutions concrètes et applicables dès aujourd’hui sur le terrain.
Deux jeunes pousses françaises, Steer AI et Carviz, se sont démarquées avec des solutions d’inspection automatisée de véhicules. Ces technologies reposent sur la vision par ordinateur et l’analyse d’images ou de vidéos, permettant de détecter automatiquement les défauts visibles (rayures, bosses, usure des pneus, etc.).
Grâce à leurs algorithmes d’IA, elles offrent aux professionnels du VO un gain de temps considérable sur les processus d’expertise, tout en réduisant les risques d’erreurs humaines. Les inspecteurs peuvent ainsi se concentrer sur les cas complexes, tandis que la majorité des contrôles se fait de manière rapide, standardisée et fiable.
Du côté de la digitalisation commerciale, Nextlane a présenté plusieurs innovations boostées par l’intelligence artificielle. L’une des plus marquantes est la génération automatique de vidéos VO à partir des photos prises par les concessions. Ces vidéos, attractives et dynamiques, permettent de capter l’attention des acheteurs en ligne et d’augmenter significativement les taux de conversion.
Nextlane exploite également l’IA pour optimiser les annonces VO et les campagnes digitales. Grâce à l’analyse comportementale des visiteurs et à la recommandation intelligente, les véhicules sont mieux positionnés, mieux ciblés, et les performances marketing s’améliorent sans effort supplémentaire.
Enfin, l’entreprise propose une digitalisation poussée des démarches administratives : immatriculation (SIV), archivage réglementaire, gestion du livre de police... tout est automatisé, conforme, et intégré au système DMS, réduisant ainsi la charge mentale et administrative des équipes.
Un autre usage clé de l’IA présente aux EMVO est bien sur Lineshift AI, qui répond à un besoin stratégique mais souvent négligé : la gestion des appels téléphoniques. Cette solution d’agent vocal intelligent prend automatiquement en charge les appels entrants des concessions, 24/7. L’IA comprend la demande du client, répond ou redirige l’appel vers le bon interlocuteur, ou planifie un rappel.
Résultat : plus aucun appel manqué, une meilleure expérience client, et une récupération accrue des leads. Dans un secteur où chaque appel peut représenter une vente, l’impact est immédiat.
Les EMVO 2025 ont démontré que l’intelligence artificielle n’est plus un concept lointain, mais bien une réalité opérationnelle. Inspection, valorisation, marketing, relation client, tâches administratives : l’IA s’infiltre dans toutes les étapes du cycle VO pour les simplifier, les fiabiliser et les accélérer. Ces innovations, portées par des startups françaises, redéfinissent les standards du métier et préparent les concessions à un avenir plus digital, plus efficace, et plus centré sur l’expérience client. Vivement les EMVO 2026 !
