Blog de Lineshift - Voice AI pour concessions automobile

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Voice AI généraliste vs Voice AI spécialisée automobile : le bon choix pour vos appels clients

L’intelligence artificielle vocale progresse rapidement, mais toutes les solutions ne se valent pas, et on voit apparaitre 2 familles de solutions : - Les Voice AI horizontales, autrement dit généralistes, qui adressent de multiples industries: hôtellerie, restauration, assurance, etc. - Les voice AI verticales, qui se spécialisent dans une industrie ou secteur bien particulier. Entre une IA vocale généraliste et spécialisée dans l’automobile, les différences sont profondes, tant sur l'efficacité opérationnelle, les coûts, et surtout l’expérience client.

Juin 2025: Rencontre avec Luc Julia, inventeur de Siri, première IA vocale au monde

Cette semaine, l'équipe de Lineshift a eu l’opportunité d’assister à une conférence unique animée par Luc Julia, le co-créateur de Siri et aujourd’hui directeur scientifique de l’IA chez Renault. Une rencontre marquante avec un pionnier de l’intelligence artificielle vocale, aussi lucide que provocateur.

EMVO 2025 : L’intelligence artificielle au service de la vente de véhicules d’occasions

Lors des États-Majors du Véhicule d’Occasion (EMVO) 2025, qui se sont tenus à Paris Longchamp, l’intelligence artificielle s’est imposée comme le moteur de la transformation digitale du secteur. Plus que jamais, les professionnels de l’automobile cherchent à moderniser leurs outils pour gagner en efficacité, en réactivité et en rentabilité. Plusieurs startups innovantes ont marqué l’événement par des solutions concrètes et applicables dès aujourd’hui sur le terrain.

Quel agent vocal pour augmenter les ventes de véhicules d'occasion ?

Lineshift AI peut accompagner les concessionnaires automobiles dans le développement des ventes de véhicules d'occasion (VO) en apportant une automatisation intelligente, une analyse fine des données et une optimisation des processus.

Rencontrez Lineshift aux EMVO 2025 : la Voice AI au service de la performance VO !

Lineshift sera présent aux EMVO 2025 pour présenter nos solutions d'intelligence artificielle, partager des cas d’usage concrets et discuter des nouveaux enjeux du VO.Vous souhaitez automatiser votre prise de rendez-vous, réduire les appels perdus, ou maximiser la conversion de vos leads ? Venez en parler avec nous !

Comment l’IA transforme les centres d’appels et améliore la relation client

Alors que l'Intelligence Artificielle prend son essor, dans un monde où l’immédiateté est devenue la norme, les entreprises doivent offrir des réponses rapides, précises et personnalisées à leurs clients. Les centres de relation client ou centres d’appels sont au cœur de ce défi. Longtemps perçus comme des structures coûteuses et peu flexibles, ils vivent aujourd’hui une transformation radicale grâce à l’intelligence artificielle (IA).

Quels sont les enjeux face à la révolution des logiciels d'intelligence artificielle pour les concessionnaires automobiles

Alors que le métier des concessionnaires automobiles est en pleine mutation, les distributeurs doivent s'adapter rapidement à de nouveaux comportements d'achat, à une clientèle de plus en plus connectée et à une pression croissante sur la qualité du service client. Dans ce contexte, le logiciel IA pour concessionnaire automobile s’impose comme un outil incontournable pour automatiser, optimiser et personnaliser la relation client, en particulier dans la gestion des appels téléphoniques.

Les avantages d'un Voicebot en concessions automobiles par rapport à un SVI classique

Pourquoi un voicebot surpasse un SVI classique dans les concessions automobiles ? Dans un secteur aussi compétitif que celui de la distribution automobile, l’expérience client fait toute la différence. Alors que les SVI classiques (Serveurs Vocaux Interactifs) peinent à répondre aux attentes modernes, les voicebots, alimentés par l’intelligence artificielle, offrent une alternative bien plus performante et humaine. Qui a envie d'appuyer sur la touche 1, puis sur la touche 2 etc pour ne finalement avoir personne au bout du fil ?

Callbot pour concessions automobiles : la nouvelle révolution du service client

Dans un marché automobile ultra-concurrentiel, offrir un service client rapide, fluide et disponible devient indispensable. Face aux limites des SVI traditionnels et des call centers classiques, les callbots pour concessions automobiles offrent une solution innovante : une prise en charge instantanée, personnalisée et sans saturation, portée par la puissance de l'intelligence artificielle.