Voice AI para el automóvil
Cada llamada atendida. Cada oportunidad capturada.
Un agente conversacional para concesionarios. Responde, reserva el taller, califica el lead y escribe el resultado en el DMS.
- 24/7
- Cobertura
- 100%
- Llamadas atendidas
- +1M
- De llamadas gestionadas
Cita de taller0:00Atendiendo para redes de
Hecho para las llamadas que reciben los concesionarios de verdad.
Del taller a las ventas, pasando por recambios, alquiler y recepción, Lineshift gestiona los flujos que hacen funcionar el negocio del automóvil.
- 01
Servicio posventa
Identifica al cliente y el vehículo, comprueba la disponibilidad del taller en directo, reserva el hueco y envía la confirmación.
- Vehículo identificado
- Hueco reservado
- Confirmado
- 02
Ventas
Responde preguntas del vehículo, cualifica el lead, reserva pruebas y crea o actualiza el registro en el CRM.
- Lead cualificado
- Prueba reservada
- CRM actualizado
- 03
Recepcionista 2.0
Entiende por qué llama el cliente, responde preguntas habituales, transfiere con contexto completo o toma un mensaje.
- Intención detectada
- Contexto preservado
- Mensaje tomado
- 04
Recambios
Identifica el vehículo y la solicitud de pieza, comprueba disponibilidad o recoge requisitos, deriva al mostrador y crea un seguimiento.
- Pieza identificada
- Disponibilidad comprobada
- Seguimiento creado
- 05
Alquiler
Gestiona consultas de disponibilidad, cualificación, reservas, prórrogas y devoluciones, con traspaso cuando haga falta.
- Disponibilidad comprobada
- Reserva solicitada
- Traspaso listo
- 06
Seguimientos salientes
Llama de forma proactiva a clientes para seguimientos, recordatorios, reactivación de leads y campañas dirigidas.
- Recalls
- Recordatorios de servicio
- Seguimiento de leads
También disponibleFormación y llamadas misterio
Cross-channel desde el diseño
Configure una vez. Despliegue en todas partes.
Construya el agente una sola vez — conocimientos, flujos, reglas de negocio e integraciones — y despliéguelo en teléfono, chat web, SMS, WhatsApp, email y vídeo.
Los clientes pueden empezar en un canal y continuar en otro sin repetirse.
Lineshift AgentTeléfono → SMS
Envíe confirmaciones de citas, enlaces, indicaciones o información de seguimiento durante la llamada.
Chat web → Teléfono
Convierta un chat complejo en una llamada inmediata con todo el contexto ya disponible.
SMS → Teléfono
Permita que el cliente solicite una llamada y continúe por voz sin empezar de nuevo.
Teléfono → WhatsApp
Continúe la interacción con fotos, documentos, enlaces o mensajes más completos.
Chat → Reserva → SMS
Responda a la solicitud, complete la reserva y envíe automáticamente la confirmación.
Teléfono → Email
Envíe un presupuesto, datos del vehículo, documentos o un resumen escrito justo después de la llamada.
Email → Avatar de vídeo
Continúe desde un email de seguimiento a una conversación de vídeo personalizada con el contexto del vehículo y del lead ya cargado.
Lee y escribe donde ya trabaja su equipo
Las citas llegan a la agenda del DMS, los leads al CRM y las transcripciones a la telefonía. Nada vive en una segunda herramienta.
- iCar
- HubSpot
- DCSnet neo
Lineshift- LlamadaAtendida
- VehículoVIN vinculado
- CapacidadHuecos leídos
- CitaHueco reservado
- DMSFicha escrita
- ClienteSMS enviado
- Planificación taller
- ServiceBOX
- Reynolds & Reynolds
- iCar
- HubSpot
- DCSnet neo
- Planificación taller
- ServiceBOX
- Reynolds & Reynolds
Todos los nombres de productos, logotipos y marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. Lineshift es una empresa independiente, no afiliada a las empresas y productos mencionados anteriormente.
Visto en
Antes de poner la IA al teléfono.
Las preguntas que suelen hacerse los equipos de concesionario antes de poner Lineshift en marcha.
¿En cuánto tiempo podemos estar operativos?
Con integraciones compatibles y flujos estándar, el despliegue puede llevar solo unos días. Los despliegues más complejos —integraciones a medida, varios centros o reglas de negocio específicas— suelen llevar unas semanas.
¿Lineshift se integra con nuestro DMS y CRM?
Lineshift se integra con Nextlane, Salesforce, iCar, HubSpot, Walcu, DCSnet neo, Carvivo, Planificación taller, ServiceBOX, WhatsApp, Reynolds & Reynolds y muchos más. Las integraciones compatibles se configuran directamente, y los sistemas a medida se conectan mediante API.
¿Qué ocurre cuando la IA no puede gestionar una solicitud?
Lineshift sigue sus reglas de escalado. Puede transferir la llamada a la persona adecuada, asignar una devolución de llamada o tomar un mensaje estructurado, conservando el contexto de la conversación.
¿Podemos usarlo en varios concesionarios o marcas?
Sí. Cada ubicación puede tener sus propios horarios, equipos, reglas de enrutamiento, flujos e integraciones, mientras la red se gestiona de forma centralizada.
¿Lineshift sustituye al equipo de recepción?
Lineshift está pensado para automatizar las llamadas repetitivas y de alto volumen, y devolver a las personas las conversaciones que lo requieren. Los equipos de recepción, taller y ventas dedican menos tiempo a lo rutinario y más a los clientes que necesitan atención humana.
¿Todavía tiene preguntas?Explorar la FAQ completa →
Lineshift: el experto en agentes de voz para concesionarios de automóviles
Lineshift está revolucionando las relaciones con los clientes de los concesionarios de automóviles con sus agentes de voz con IA de próxima generación. Lineshift opera en Estados Unidos y Europa. Nuestras soluciones de IA de voz para automóviles brindan un servicio postventa personalizado y receptivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Ya sea para programar citas de servicio, calificar clientes potenciales, gestionar campañas promocionales o integrar el CRM/DMS, nuestro chatbot de voz y nuestros sistemas de IVR inteligentes mejoran significativamente la experiencia del cliente. Nuestra tecnología de servicio posventa basada en inteligencia artificial se basa en voces ultrarrealistas que pueden interactuar de forma natural y empática, lo que refuerza la lealtad de los clientes. Lineshift garantiza que no se pierda ninguna llamada entrante y agiliza el contacto por teléfono, WhatsApp o correo de voz.
Optimice su centro de relaciones con los clientes con un agente conversacional diseñado específicamente para la industria automotriz: programación automática de citas, transferencia inteligente de llamadas, marketing saliente y simulación de llamadas misteriosas para la capacitación continua de sus equipos. Nuestra solución es compatible con todas sus herramientas empresariales existentes para una integración rápida y sin problemas. Con Lineshift, aumente el rendimiento de su concesionario con la IA conversacional diseñada para la industria automotriz, lo que aumenta la satisfacción del cliente y la productividad de las ventas.
Lineshift, que cuenta con la confianza de algunas de las redes de concesionarios más grandes de Europa, está en funcionamiento en más de 100 puntos de venta, entre los que se incluyen concesionarios oficiales de Audi, Citroën, Cupra, Dacia, Honda, Hyundai, Infiniti, Kia, Mazda, MG, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, Seat, Skoda, Suzuki, Toyota, Volkswagen y Volvo, además de importantes redes de servicio como Point S y Feu Vert, entre muchas otras. Cada mes, nuestros agentes conversacionales atienden más de 150 000 llamadas.
Una demo construida alrededor de su negocio
Tráiganos su llamada más difícil.
Cuéntenos un escenario real de cliente. Configuraremos un agente Lineshift a medida alrededor de su flujo de trabajo, ejecutaremos la conversación en vivo y le mostraremos las acciones escritas en sus sistemas.
Sesión de 20 minutos · Adaptada a su caso de uso · Sin compromiso