Lineshift Blog

NADA Show 2026 - Lectura para España: cómo adaptar las lecciones de EE. UU. al mercado español

The NADA Show 2026 in Las Vegas highlighted a clear shift for automotive dealerships: the industry is moving from technology experimentation to profit-driven execution. Under tighter margins, dealers are prioritising fixed operations, F&I performance, used-car efficiency, and operational discipline over growth at any cost. AI was positioned not as a feature, but as an integrated operating capability, delivering ROI in voice, service retention, inventory, and deal execution—provided it is well implemented and connected to core systems. For European dealers, NADA 2026 serves as a blueprint with guardrails: focus on backend profitability, unified data, and AI governance, aligning operational excellence with GDPR and upcoming EU AI Act requirements to scale automation safely and sustainably.

IA de voz para talleres independientes: la recepcionista de IA que responde cuando los técnicos no pueden

Los talleres independientes suelen perder las llamadas porque los técnicos no pueden trabajar en los automóviles y contestar el teléfono al mismo tiempo, lo que provoca la pérdida de reservas. Los sistemas tradicionales de gestión de talleres no solucionan esta brecha de primera línea. Los recepcionistas de inteligencia artificial e inteligencia artificial responden a todas las llamadas, automatizan la programación del servicio y envían las solicitudes directamente al software de gestión de talleres, lo que mejora la eficiencia del taller, aumenta las reservas de servicio y reduce la carga de trabajo administrativo sin añadir personal.

Inteligencia artificial de voz para empresas de alquiler de vehículos: convertir las llamadas telefónicas en ingresos y eficiencia operativa

Los agentes de inteligencia artificial de voz permiten a las empresas de alquiler de vehículos responder a todas las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, captar más reservas y gestionar automáticamente muchas solicitudes de asistencia durante el alquiler. Esto reduce la pérdida de ingresos, reduce los costos de soporte y mejora los tiempos de respuesta. En las implementaciones reales, esto se traduce en un sólido retorno de la inversión, con importantes beneficios derivados de la conversión de clientes potenciales y una gran parte de los casos de asistencia resueltos sin intervención humana.

¿Qué agente de voz puede aumentar las ventas de autos usados?

Lineshift AI can support car dealerships in developing used vehicle sales by providing intelligent automation, detailed data analysis, and process optimization.

¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrentan los concesionarios de automóviles ante la revolución del software de inteligencia artificial?

A medida que la industria de los concesionarios de automóviles experimenta cambios significativos, los distribuidores deben adaptarse rápidamente a los nuevos comportamientos de compra, a una base de clientes cada vez más conectada y a la creciente presión para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. En este contexto, el software de inteligencia artificial para concesionarios de automóviles se está convirtiendo en una herramienta esencial para automatizar, optimizar y personalizar las relaciones con los clientes, especialmente en la gestión de las llamadas telefónicas.

Las ventajas de un robot de voz en los concesionarios de automóviles frente a un IVR tradicional

¿Por qué un robot de voz supera a un IVR tradicional en los concesionarios de automóviles? En un sector tan competitivo como el de la distribución de automóviles, la experiencia del cliente marca la diferencia. Si bien los IVR (sistemas interactivos de respuesta de voz) tradicionales luchan por cumplir las expectativas modernas, los voicebots, impulsados por inteligencia artificial, ofrecen una alternativa mucho más eficiente y humana. ¿Quién quiere pulsar 1, luego 2 y así sucesivamente, solo para acabar sin nadie al otro lado de la línea?

Retiro de Takata: concesionarios aliviados por la IA de voz de Lineshift

El agente Voice AI de Lineshift, que se desplegó durante la retirada del mercado de los airbags de Takata, ya ha demostrado su eficacia: alivia la sobrecarga de los centros de llamadas de los concesionarios, tranquiliza a los conductores preocupados y asegura las citas al instante. Un ejemplo concreto de cómo la inteligencia artificial especializada apoya al sector de la automoción bajo la presión regulatoria.

Descripción general de las soluciones de IA para concesionarios de automóviles

La IA está transformando los concesionarios de automóviles, desde las interacciones con los clientes hasta las inspecciones de vehículos y la financiación. Este artículo explora 10 casos de uso concretos (chatbots, bots de voz, salas de exposición virtuales, mantenimiento predictivo, precios dinámicos y más) y destaca los beneficios cuantificables en la conversión de clientes potenciales, la actividad posventa y la eficiencia operativa. Los concesionarios que adoptan estas tecnologías ahora pueden crear recorridos de clientes más rápidos, inteligentes y rentables.

Junio de 2025: Reunión con Luc Julia, inventor de Siri, la primera IA activada por voz del mundo

Esta semana, el equipo de Lineshift tuvo la oportunidad de asistir a una conferencia única dirigida por Luc Julia, cocreador de Siri y ahora científico jefe de IA de Renault. Fue un encuentro memorable con un pionero de la inteligencia artificial activada por voz, que es tan lúcido como provocador.

Cómo la IA está transformando los centros de llamadas y mejorando las relaciones con los clientes

A medida que la inteligencia artificial despega en un mundo en el que la inmediatez se ha convertido en la norma, las empresas deben ofrecer respuestas rápidas, precisas y personalizadas a sus clientes. Los centros de relaciones con los clientes y los centros de llamadas son la base de este desafío. Percibidos durante mucho tiempo como estructuras costosas e inflexibles, ahora están experimentando una transformación radical gracias a la inteligencia artificial (IA).

IA de voz de uso general frente a IA de voz específica para automoción: la elección correcta para las llamadas de sus clientes

La inteligencia artificial de voz avanza rápidamente, pero no todas las soluciones se crean de la misma manera, y están surgiendo dos tipos de soluciones: - La IA de voz horizontal, o soluciones generalistas, que se dirigen a múltiples industrias: hostelería, restauración, seguros, etc. - IA de voz vertical, que se especializa en una industria o sector específico. Existen profundas diferencias entre la IA de voz generalista y la IA especializada en la industria automotriz, en términos de eficiencia operativa, costos y, sobre todo, experiencia del cliente.

EMVO 2025: inteligencia artificial al servicio de la venta de vehículos usados

En la reunión del Comité Ejecutivo de Vehículos Usados (EMVO) de 2025, celebrada en París Longchamp, la inteligencia artificial surgió como la fuerza impulsora de la transformación digital del sector. Más que nunca, los profesionales de la automoción buscan modernizar sus herramientas para aumentar la eficiencia, la capacidad de respuesta y la rentabilidad. Varias empresas emergentes innovadoras dejaron su huella en el evento con soluciones concretas que se pueden aplicar en el campo hoy en día.

Callbot para concesionarios de automóviles: la nueva revolución en el servicio al cliente

En un mercado automotriz altamente competitivo, es esencial ofrecer un servicio al cliente rápido, fluido y accesible. Dadas las limitaciones de los IVR y los centros de llamadas tradicionales, los callbots para concesionarios de automóviles ofrecen una solución innovadora: asistencia instantánea y personalizada sin sobrecargas, impulsada por inteligencia artificial.