Agente comercial de IA por vídeo para concesionarios: Max
Un visitante cae en la web de un concesionario un martes a las nueve de la noche con tres dudas sobre un modelo. Hasta ahora, sus únicas opciones eran un formulario o un chat de texto. Los días 23 y 24 de junio de 2026, en Moove On (Paris La Défense), Lineshift presenta Max: un agente comercial de IA por vídeo para los sitios web de concesionarios, grupos de distribución y profesionales del automóvil. El visitante ve un rostro en pantalla y le habla, como lo haría con un asesor en una videollamada.
¿Qué hace Max en la página?
Max aparece en la web como un agente de vídeo interactivo. Se le habla por voz: se pregunta por un vehículo, se comparan modelos, se sigue una recomendación hasta una oferta o Max cualifica al visitante antes de que el equipo comercial tome el relevo. Nada que escribir, sin árboles de menús, sin un formulario entre la pregunta y la respuesta.
Responde en voz alta, ajusta sus explicaciones y capta lo que el cliente busca de verdad, más cerca de cómo arranca una conversación en la sala de exposición que de un widget de chat. El equivalente en el teléfono es el callbot: qué gestiona un callbot de concesionario.
¿Qué sabe Max de tu concesionario?
Está diseñado para la distribución de automoción, así que trabaja con los datos de negocio del distribuidor: gamas, modelos, motorizaciones, acabados, equipamiento, ofertas comerciales, disponibilidad e información práctica de cada punto de venta.
Ese anclaje hace respondibles las primeras preguntas: elegir un modelo, comparar versiones, preparar una prueba. El objetivo es captar la intención comercial, cualificar las solicitudes entrantes y traspasar al equipo la información limpia.
¿Por qué necesita una web de concesionario un agente de vídeo?
Opinión sin anestesia de nuestra parte: la mayoría de las webs del automóvil son folletos, y un folleto no gestiona la objeción de un visitante a las nueve de la noche. Buena parte del tráfico se marcha sin dejar sus datos ni pedir una prueba. Max ataca esa fricción: abre la conversación, responde a las objeciones y orienta hacia la acción más pertinente, ya sea una prueba, una cita o un lead cualificado. Es la misma idea que recorre diez casos de uso de IA en concesionarios: donde la IA toca un sistema central, la conversión se mueve.
«El digital del automóvil debe volver a ser conversacional»
«Hoy un cliente puede pasar mucho tiempo en una web de automoción sin vivir ninguna interacción comercial real. Comprar un vehículo sigue siendo una decisión importante, emocional y a menudo compleja. Con Max queremos hacer el recorrido digital más humano, más natural y más eficaz para los distribuidores», explica Julien Méchin, CEO de Lineshift.
«Nuestra convicción es simple: el futuro del comercio automovilístico en línea no se limitará a formularios ni a chats de texto. Pasará por agentes capaces de dialogar por voz, entender la necesidad del cliente y dar una respuesta inmediata, contextualizada y empática.»
¿Dónde ver Max por primera vez?
Lineshift lo presentará en demostración durante toda la duración de Moove On, los días 23 y 24 de junio de 2026 en el CNIT Forest Paris La Défense. Concesionarios, grupos de distribución y talleres podrán probar la experiencia en el stand de Lineshift. Si París no está en tu agenda, contacta con Lineshift AI y haremos la demostración con tu propio stock.
