La IA de Lineshift ayuda a los concesionarios de automóviles a gestionar sus ventas de vehículos usados al ofrecer automatización inteligente, análisis precisos de datos y optimización de procesos. Estas son las formas concretas en las que esto funciona:
Cómo Lineshift AI ayuda a los concesionarios a gestionar las ventas de vehículos usados (VO)
Lineshift, experto en inteligencia de voz para la venta de vehículos nuevos y usados, puede mejorar considerablemente las operaciones de VO al automatizar y agilizar las interacciones a lo largo del ciclo de vida del VO. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Supervisión y rotación inteligentes de existencias
- Llamadas salientes automatizadas para hacer un seguimiento de los clientes interesados en ciertos vehículos.
- Alertas de voz para advertir a los equipos sobre vehículos usados que han estado en stock durante demasiado tiempo.
- Calificación automatizada de las consultas: cuando un cliente llama o deja un mensaje, Lineshift puede identificar de inmediato aspectos como el modelo, el presupuesto y la disponibilidad.
- Procesamiento de clientes potenciales entrantes sin pérdida
- Gestión de llamadas de vehículos usados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera del horario comercial.
- Calificación de líderes de voz: recopilación de información esencial (modelo deseado, financiación, intercambio).
- Transferencia inteligente al asesor de ventas correcto o integración directa en el CRM.
- Mejora de la experiencia del cliente para VO
- Programación automática de pruebas de conducción por teléfono, WhatsApp o mensajería de voz.
- Respuestas instantáneas a preguntas frecuentes: disponibilidad, ubicación, garantías, etc.
- Comunicación proactiva: recordatorios para las pruebas de conducción, seguimiento de las citas pendientes, seguimiento posterior a la visita.
- Integración CRM/ DMS
- Sincronización automática de las interacciones de voz con sus herramientas empresariales.
- Seguimiento centralizado de los contactos de VO (nivel de interés, historial de llamadas, acciones realizadas).
- Capacidad para generar informes de rendimiento sobre la actividad de VO en función de los datos recopilados por voz.
Resumen
Lineshift AI actúa como un asistente de voz inteligente para sus equipos de VO, lo que le permite:
- No te pierdas ni una pista
- Acelere la venta de vehículos
- Mejore el seguimiento de los clientes
- Libere tiempo comercial
