Revisión Takata
Airbags Takata: revise su vehículo con nuestro agente
Nuestro agente de IA puede comprobar si un vehículo está incluido en la campaña de revisión de airbags Takata.
Preguntas frecuentes
Todas las respuestas a sus preguntas.
¿Cuáles son los riesgos de no sustituir un airbag defectuoso?
Los airbags Takata defectuosos pueden reventar al desplegarse y proyectar fragmentos metálicos al habitáculo. Esto puede provocar lesiones graves o incluso mortales. Los vehículos afectados deben repararse lo antes posible.
¿Cómo sé si mi vehículo está afectado?
Puede comprobarlo de inmediato con su matrícula llamando a nuestro agente telefónico, o en la web oficial del fabricante con su número VIN.
¿Dónde encuentro mi número VIN?
El VIN (número de identificación del vehículo) figura en el permiso de circulación de su vehículo.
No se encontró mi VIN. ¿Significa que mi vehículo no está afectado?
Si su VIN no aparece en una base de datos, es posible que su vehículo no esté afectado. Sin embargo, las bases de datos no siempre son exhaustivas ni se actualizan en tiempo real. Para estar seguro, consulte también la web oficial del fabricante o contacte con su servicio de atención al cliente.
¿Qué debo hacer si mi vehículo está afectado?
Contacte de inmediato con un taller oficial de su marca para programar la sustitución del airbag. Algunos fabricantes permiten pedir cita en línea o por teléfono.
¿Es obligatoria la revisión?
Sí. La revisión es imprescindible si su vehículo está afectado. El calor, la humedad y el envejecimiento del vehículo pueden acelerar el deterioro del airbag y aumentar el riesgo de explosión en caso de choque.
¿Qué es un «stop drive»?
Un stop drive es una revisión urgente que exige dejar de usar el vehículo de inmediato. El fabricante debe ofrecer una solución rápida: reparación a domicilio, remolque gratuito o vehículo de sustitución.
¿Debo usar mi vehículo defectuoso para ir al taller?
En caso de revisión urgente (stop drive), el fabricante debe organizar la reparación a domicilio, el transporte gratuito de su vehículo u otra solución adecuada.
¿Tengo que pagar la sustitución del airbag?
No. La sustitución de los airbags dentro de la campaña Takata es totalmente gratuita. El fabricante cubre el 100 % de los costes.
¿El defecto afecta a uno o varios airbags de mi vehículo?
Depende del modelo. El fabricante debe indicarle si están afectados uno o varios airbags.
¿Hay soluciones de movilidad alternativas?
Sí. En Francia, si su vehículo está sujeto a un stop drive y la cita es dentro de más de 15 días, el decreto del 28 de julio de 2025 obliga a los fabricantes a ofrecer gratis un vehículo de cortesía, un vehículo de alquiler u otro transporte equivalente.
¿Puedo seguir conduciendo si mi vehículo está afectado?
En caso de stop drive, debe dejar de conducir el vehículo de inmediato.
Si la revisión no es urgente (no es un stop drive), puede seguir usándolo. Por la cantidad de vehículos afectados, las revisiones se escalonan por prioridad hasta 2026.
Concesionarios: optimice la gestión de las revisiones Takata
Una solución de IA pensada para aliviar a sus equipos, tranquilizar a sus clientes y simplificar la atención.
- Comprobar e informarEl agente identifica al instante los vehículos afectados y explica los pasos a seguir con un lenguaje claro y tranquilizador.
- Automatizar y agilizarGestiona las llamadas sencillas, propone citas y libera a sus equipos de las solicitudes repetitivas.
- Mejorar la atención al clienteDisponible 24/7, refuerza la relación con el cliente y garantiza el cumplimiento de las obligaciones regulatorias.