Airbags Takata: revisa tu vehículo con nuestro agente

Nuestro agente de inteligencia artificial puede comprobar si un vehículo cumple los requisitos para la campaña de retirada de airbags de Takata.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Todas las respuestas a tus preguntas.

¿Cuáles son los riesgos de no reemplazar un airbag defectuoso?

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Los airbags Takata defectuosos pueden reventar cuando se despliegan y enviar fragmentos de metal al compartimiento de pasajeros. Esto puede provocar lesiones graves o incluso mortales. Los vehículos afectados deben repararse lo antes posible.

¿Cómo sé si mi vehículo está afectado?

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Puede comprobar de inmediato:
- con su número de registro llamando a nuestro agente telefónico para una verificación instantánea,
- o visitando el sitio web oficial del fabricante del automóvil con su número de VIN.

¿Dónde puedo encontrar mi número de VIN?

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Puede encontrar su VIN (número de identificación del vehículo) en el certificado de registro de su vehículo

No se encontró mi VIN. ¿Significa esto que mi vehículo no está afectado?

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Si su número de VIN no aparece en una base de datos, esto puede significar que su vehículo no está afectado. Sin embargo, las bases de datos no siempre son exhaustivas ni se actualizan en tiempo real. Para estar seguro, consulta también el sitio web oficial de tu fabricante o ponte en contacto con su departamento de servicio al cliente.

¿Qué debo hacer si mi vehículo se ve afectado?

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Póngase en contacto inmediatamente con un taller de reparación autorizado de su marca para programar el reemplazo del airbag. Algunos fabricantes ofrecen la opción de programar una cita directamente en línea o por teléfono.

¿Es obligatoria la retirada?

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Sí. La retirada es esencial si su vehículo está afectado. Los estudios demuestran que el calor, la humedad y el envejecimiento del vehículo pueden acelerar el deterioro de los componentes del airbag, lo que aumenta el riesgo de explosión en caso de colisión.

¿Qué es un «stop drive»?

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Un Stop Drive es una retirada urgente que requiere el cese inmediato del uso del vehículo. En este caso, el fabricante debe ofrecer una solución rápida: una reparación a domicilio, un remolque gratuito o un vehículo de sustitución.

¿Debo usar mi vehículo defectuoso para ir al taller de reparación?

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En caso de una retirada urgente («parada de conducción»), el fabricante debe tomar las siguientes medidas:
- reparación del hogar,
- transporte gratuito de su vehículo,
- u otra solución adecuada.

¿Tengo que pagar por el reemplazo del airbag?

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No. La sustitución de los airbags como parte de la retirada del mercado de Takata es totalmente gratuita. El fabricante cubre el 100% de los costes.

¿El defecto afecta a uno o más airbags de mi vehículo?

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Depende del modelo. El fabricante debe especificar si uno o más airbags están afectados.

¿Hay soluciones de movilidad alternativas?

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Sí. Si su vehículo está sujeto a una retirada del mercado de Stop Drive y la cita está programada para dentro de más de 15 días, el decreto del 28 de julio de 2025 exige que los fabricantes proporcionen la siguiente información de forma gratuita:
- un vehículo de cortesía,
- un vehículo de alquiler,
- o transporte alternativo equivalente.

¿Puedo seguir conduciendo mi vehículo si me afecta la retirada del mercado?

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Hay dos escenarios:
- En el caso de una «parada de conducción», debe dejar de conducir su automóvil inmediatamente.
- Si su vehículo se ve afectado por la retirada del mercado, pero no se considera urgente (es decir, no se trata de una «parada de conducción»), puede seguir utilizándolo. Debido a la cantidad de vehículos afectados, las retiradas del mercado se están escalonando por orden de prioridad hasta 2026.

Distribuidores: optimice la gestión de retiradas de Takata


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