EMVO 2025 : comment l’IA change la vente de véhicules d’occasion
Lors des États-Majors du Véhicule d'Occasion (EMVO) 2025, qui se sont tenus à Paris Longchamp, l'intelligence artificielle était sur la plupart des stands qui méritaient qu'on s'y arrête. Pas comme un mot à la mode : les outils exposés, pour l'essentiel portés par des startups françaises, sont des choses que les concessions peuvent mettre en service tout de suite.
Inspection automatisée : une évaluation VO plus rapide
Deux startups françaises, Steer AI et Carviz, se sont détachées avec des solutions d'inspection automatisée de véhicules. Grâce à la vision par ordinateur et à l'analyse d'images et de vidéos, elles détectent automatiquement les défauts visibles : rayures, bosses, usure des pneus, etc.
Le gain de temps sur les processus d'expertise est substantiel, et le risque d'erreur humaine baisse. Les inspecteurs peuvent se concentrer sur les cas complexes ; la plupart des contrôles deviennent rapides, standardisés et fiables.
Nextlane : l'IA pour vendre mieux et plus vite
Côté commercial et digital, Nextlane a présenté plusieurs innovations propulsées par l'IA :
- Génération automatique de vidéos de véhicules d'occasion à partir des photos prises par les concessions. Ces vidéos dynamiques aident à capter l'attention des acheteurs en ligne et à faire monter les taux de conversion.
- Optimisation des annonces et des campagnes publicitaires digitales grâce à l'analyse comportementale des visiteurs et à des recommandations intelligentes, pour que les véhicules soient mieux positionnés et mieux ciblés. La performance marketing s'améliore sans effort manuel supplémentaire.
- Digitalisation avancée des tâches administratives : immatriculation (SIV), archivage réglementaire, gestion des livres de police, etc. Tout est automatisé, conforme et intégré au DMS, ce qui allège le poids administratif des équipes.
Lineshift AI : la voix intelligente au cœur de la relation client
Autre cas d'usage clé de l'IA à l'EMVO : Lineshift AI, qui répond à un besoin stratégique mais souvent négligé, le traitement des appels téléphoniques entrants. Cet agent vocal intelligent prend automatiquement les appels entrants des concessions, 24h/24. L'IA comprend ce que veut le client, répond, redirige l'appel vers la bonne personne ou planifie un rappel.
Résultat : moins d'appels perdus, une meilleure expérience client et une récupération de leads supérieure. Dans un secteur où chaque appel peut signifier une vente, l'impact est immédiat. En pratique, cela rejoint ce que change un agent vocal pour les ventes de véhicules d'occasion.
Ce que l'EMVO 2025 a entériné
L'EMVO 2025 a démontré que l'IA n'est plus un concept lointain mais une réalité opérationnelle. Inspection, valorisation, marketing, relation client, tâches administratives : l'IA touche désormais chaque étape du cycle de vie du véhicule d'occasion, en accélérant le tout et en standardisant au passage. Pour une lecture plus large, parcourez notre tour d'horizon des solutions IA pour les concessionnaires.
Ces innovations, portées par des startups françaises, se déploient déjà chez des concessionnaires : inspection standardisée, annonces vidéo générées, appels traités à toute heure. Si vous voulez voir ce que l'IA vocale change dès maintenant dans la vôtre, Contactez Lineshift AI et nous vous ferons la démonstration.
