Agent commercial IA vidéo pour les concessions : voici Max
Un visiteur tombe sur le site d'une concession un mardi soir à 21h. Il a trois questions sur un modèle, il hésite entre deux finitions, et il n'a personne à qui les poser. Les 23 et 24 juin 2026, à Moove On, le salon du futur et de la performance de la distribution et des services de l'automobile et des mobilités à Paris La Défense, Lineshift dévoile Max, le premier agent commercial IA vidéo, pour les sites web des concessions, des groupes de distribution et des professionnels de l'automobile : un visage à l'écran, une conversation à la voix,
Ce que Max fait concrètement sur la page
Max apparaît sous la forme d'un agent vidéo interactif. On lui parle à la voix : détails sur un véhicule, comparaison de deux modèles, recommandation vers une offre, qualification avant que l'équipe commerciale prenne le relais. Rien à taper, pas d'arborescence de menus, pas de formulaire entre la question et la réponse. Max répond à voix haute, ajuste ses explications et capte ce que le client cherche vraiment, plus proche du showroom que d'un widget de chat.
Ce que Max connaît de votre concession
Max a été conçu pour le commerce automobile : il travaille à partir des données métier du distributeur. Gammes, modèles, motorisations, finitions, équipements, options, technologies embarquées, offres commerciales, disponibilités et informations pratiques de chaque point de vente. Cet ancrage rend les premières questions traitables : choisir un modèle, comparer des versions, comprendre un équipement, préparer un essai.
Pourquoi un site de concession a besoin d'un agent vidéo ?
Opinion tranchée de notre côté : la plupart des sites automobiles sont des brochures, et une brochure ne gère pas l'objection d'un visiteur à 21h. Le trafic est là, mais une part importante des visiteurs repart sans laisser de coordonnées, sans demander d'essai, sans contacter la concession. Max vise exactement cette friction : un échange immédiat et naturel au lieu d'une navigation solitaire entre les pages véhicules ou d'un formulaire impersonnel. L'agent engage la conversation, comprend le besoin, répond aux objections et oriente vers l'action la plus pertinente : demande d'essai, prise de rendez-vous, rappel commercial ou transmission d'un lead qualifié. Au téléphone, cette qualification est déjà opérationnelle : voyez quel agent vocal augmente les ventes de véhicules d'occasion.
« Le digital automobile doit redevenir conversationnel »
« Aujourd'hui, un client peut passer beaucoup de temps sur un site automobile sans jamais vivre de vraie interaction commerciale. Or acheter un véhicule reste une décision importante, émotionnelle et souvent complexe. Avec Max, nous voulons rendre le parcours digital plus humain, plus naturel et plus efficace pour les distributeurs », explique Julien Méchin, CEO de Lineshift.
« Notre conviction est simple : le futur du commerce automobile en ligne ne se limitera pas à des formulaires ou à des chats textuels. Il passera par des agents capables de dialoguer à la voix, de comprendre le besoin du client et d'apporter une réponse immédiate, contextualisée et empathique. »
Lineshift présentera Max en démonstration pendant toute la durée de Moove On, les 23 et 24 juin 2026 au CNIT Forest Paris La Défense. Concessionnaires, groupes de distribution, agents de marque, réparateurs et acteurs de la mobilité pourront tester l'expérience directement sur le stand. Si Paris n'est pas dans votre agenda, contactez Lineshift AI et nous ferons la démonstration sur votre propre stock. Notre précédent passage en salon est raconté dans notre retour sur Equip Auto Paris 2025.
